Garantie
Vielen Dank für Ihr Interesse an den Produkten von MÖNKE.
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Diese beschränkte Garantie gilt für physische Waren und nur für physische Waren, die von MÖNKE erworben wurden (die „physischen Waren“).
Was deckt diese eingeschränkte Garantie ab?
Diese eingeschränkte Garantie deckt sämtliche Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler Verwendung während der Garantiezeit ab.
Während der Garantiezeit repariert oder ersetzt MÖNKE kostenlos Produkte oder Produktteile, die sich bei normalem Gebrauch und normaler Wartung aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern als defekt erweisen.
Was werden wir tun, um die Probleme zu beheben?
MÖNKE repariert oder ersetzt das Produkt kostenlos unter Verwendung neuer oder überholter Ersatzteile.
Wie lange besteht Versicherungsschutz?
Die Garantiezeit für bei MÖNKE erworbene physische Waren beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum gemäß dem Datum auf dem im Rahmen Ihres Garantieregistrierungsprozesses vorgelegten Kaufbeleg.
Für den Ersatz eines physischen Gutes oder Teils gilt die verbleibende Garantiezeit des ursprünglichen physischen Gutes.
Was wird durch diese beschränkte Garantie nicht abgedeckt?
Diese beschränkte Garantie deckt keine Probleme ab, die verursacht werden durch:- Schäden, die durch die Verwendung des Produkts für andere Zwecke als den vorgesehenen entstehen
- Schäden durch Nichtbeachtung der Gebrauchs- und Pflegehinweise des Herstellers
- Schäden an einem Produkt durch Fahrlässigkeit
- Schäden an einem Produkt, die durch eine unbefugte Änderung des Produkts entstehen
- Schäden durch Naturkatastrophen oder verschiedene Wetterbedingungen
- Diebstahl oder Verlust des Produkts
Was müssen Sie tun?
Um Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie sich zunächst an uns wenden, um das Problem zu ermitteln und die für Sie am besten geeignete Lösung zu finden. Um Anspruch auf die Garantieleistungen zu haben:
- Sie müssen einen gültigen Kaufbeleg vorlegen
- Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden
- Alle mit dem Produkt gelieferten Zubehörteile oder Montageteile müssen im Paket enthalten sein.
- Sie müssen uns per E-Mail kontaktieren: support@wearemonke.com
Hinweis: Für den Versand und die Bearbeitung des Rückgabe- und Umtauschvorgangs werden Ihnen geringe Gebühren berechnet.
Verbraucherschutz:
In einigen Staaten ist der Ausschluss oder die Einschränkung von Neben- oder Folgeschäden oder die Einschränkung der Dauer einer stillschweigenden Garantie nicht zulässig. Daher gelten die oben genannten Einschränkungen oder Ausschlüsse möglicherweise nicht für Sie. Diese Garantie verleiht Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise stehen Ihnen auch noch weitere Rechte zu, die von Staat zu Staat unterschiedlich sind.